Politique de confidentialité

1) Responsable du traitement

• Responsable : Fatou — CoachingByFatou
• Adresse : 18 rue du Mascaret, 33270 Floirac
• Contact : contact.fatoucoach@gmail.com

2) Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de ce site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Via le formulaire de contact : prénom et nom, adresse e-mail, objet et contenu du message.
• Via la prise de rendez-vous (Zcal) : données nécessaires à la réservation, traitées par le prestataire Zcal selon sa propre politique.
• Via WhatsApp : données transmises dans le cadre de votre conversation, traitées par Meta selon ses conditions.

3) Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements.
• Organiser et assurer le suivi des séances de coaching.
• Vous informer des prochaines éditions d'Entre deux battements, si vous en avez fait la demande.
• Améliorer le contenu et le fonctionnement du site.

4) Base légale

Les traitements reposent sur votre consentement (formulaire de contact, prise de rendez-vous) et sur l'exécution d'un contrat (accompagnement de coaching). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs.

5) Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation (durée de l'accompagnement + 3 ans pour les données de contact), sauf obligation légale imposant une durée différente. À l'issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées.

6) Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux seuls sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du site :

• Zcal — outil de prise de rendez-vous en ligne (politique de confidentialité).
• Meta / WhatsApp — messagerie instantanée (politique de confidentialité).

7) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez : contact.fatoucoach@gmail.com. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL.

8) Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est déposé sans votre accord explicite. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9) Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.